ดูทั้งหมด

โปรดยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับทางการกลับ

ยุโรป
France(Français) Germany(Deutsch) Italy(Italia) Poland(polski) Netherlands(Nederland) Spain(español) Turkey(Türk dili) Israel(עִבְרִית) Denmark(Dansk) Switzerland(Deutsch) United Kingdom(English)
ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
Japan(日本語) Korea(한국의) Thailand(ภาษาไทย) Malaysia(Melayu) Singapore(Melayu) Philippines(Pilipino)
แอฟริกาอินเดียและตะวันออกกลาง
India(हिंदी)
อเมริกาเหนือ
United States(English) Canada(English) Mexico(español)
บ้านการคืนเงินและการส่งคืนสินค้า

การคืนเงินและการส่งคืนสินค้า

การคืนเงิน

โดยปกติแล้วในการคืนเงิน เราจะยอมรับภายใน 30 วันนับจากวันที่พัสดุถูกจัดส่ง
โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราหากมีปัญหาใด ๆ ทันทีที่คุณได้รับพัสดุ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เหตุผลด้านล่าง:

ไม่ได้รับพัสดุตามปกติ

ใช่แล้ว เรารับประกันการคืนเงินหรือส่งสินค้าให้คุณใหม่ หากคุณไม่ได้รับพัสดุเกินกว่าวันที่จัดส่งปกติ ยกเว้นกรณีที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบสำหรับการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ เช่น การระบุที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง ไม่สามารถดำเนินพิธีการศุลกากรให้เสร็จสิ้นเนื่องจากสาเหตุของลูกค้า เป็นต้น

หมายเหตุ: หากเกิดปัญหาต่อไปนี้:
สภาพอากาศเลวร้าย ความล่าช้าของที่ทำการไปรษณีย์ พิธีการศุลกากร การประท้วงในท้องถิ่น ฯลฯ ในกรณีนี้ เราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งที่ตรงเวลา แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสนับสนุนคุณ

สินค้าบางรายการขาดหายไปจากการจัดส่ง

ขั้นแรก โปรดตรวจสอบว่าคุณได้รับสินค้าทุกกล่องที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ จากนั้นเทแต่ละกล่องที่คุณได้รับจนหมด บางครั้งชิ้นส่วนเล็ก ๆ อาจติดอยู่ในรอยแยกหรือในวัสดุบรรจุภัณฑ์ หากคุณยังไม่พบสินค้าดังกล่าว โปรดส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าทันที โดยอธิบายจำนวนสิ่งของที่ขาดหายไปและรูปภาพของพัสดุทั้งหมด เราจะส่งต่อไปยังคลังสินค้าของเราเพื่อตรวจสอบบันทึกและบันทึกรูปภาพในขณะบรรจุ

ขั้นตอน:
  1. ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนเพื่อขออนุมัติ
  2. เราจะตรวจสอบและยืนยันปัญหา
  3. เสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับลูกค้าเป็นรายกรณี

การส่งคืนสินค้า

การส่งคืนสินค้าไปยัง Allelco ลูกค้าต้องรับรองว่าซื้อสินค้านั้นจาก Allelco และไม่มีการทดแทนสินค้าชนิดเดียวกันทั้งหมดหรือบางส่วนจากซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย หรือแหล่งอื่นของสินค้าดังกล่าว การส่งคืนต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและอยู่ในสภาพที่ไม่ได้ใช้ (ยกเว้นมีข้อบกพร่อง) ไม่ควรเปิด ESD หรือผลิตภัณฑ์ที่ไวต่อความชื้น ยกเว้นภายใต้สภาวะที่ควบคุมได้ กฎทั่วไป:
  • โดยปกติแล้วในการคืนสินค้า เราจะยอมรับภายใน 365 วันนับจากวันที่พัสดุถูกจัดส่ง
  • เมื่อลูกค้าร้องขอการคืนสินค้าเนื่องจาก 'ไม่ใช่ของแท้/ของปลอม/มีปัญหาด้านคุณภาพ' จำเป็นต้องมีรายงานคุณภาพที่ถูกต้องจากองค์กรที่ได้รับอนุญาตซึ่งเป็นบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยบริษัทของเราสำหรับการส่งคืนและการแลกเปลี่ยนสินค้า
0 RFQ
ตะกร้าสินค้า (0 Items)
มันว่างเปล่า
เปรียบเทียบรายการ (0 Items)
มันว่างเปล่า
ข้อเสนอแนะ

ความคิดเห็นของคุณสำคัญ!ที่ Allelco เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้และพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
โปรดแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับเราผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะของเราและเราจะตอบกลับทันที
ขอบคุณที่เลือก Allelco

เรื่อง
E-mail
หมายเหตุ
รหัสยืนยัน
ลากหรือคลิกเพื่ออัปโหลดไฟล์
อัปโหลดไฟล์
ประเภท: .xls, .xlsx, .doc, .docx, .jpg, .png และ .pdf
ขนาดไฟล์สูงสุด: 10MB